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Atención al Cliente IA
Atiende a tus clientes 24/7
con
Agentes IA multicanal
Ofrece un servicio profesional en llamadas, WhatsApp, Instagram, webchat, con Agentes IA multicanal entrenados para resolver dudas, guiar a tus clientes y fidelizarlos automáticamente.
Se puede utilizar en diversas industrias.
Real Estate
Finanzas
Consultoria
Salud y Bienestar
Cómo funciona el flujo completo
(timeline de pasos)
1
El cliente contacta
Vía llamada, WhatsApp, Instagram, webchat o email.
2
Atención IA
El agente responde, guía y soluciona.
3
Escalado automático
Si se requiere, deriva a humano con contexto
4
Registro CRM
Toda la interacción queda guardada.
5
Seguimiento
Recordatorios o mensajes postventa.
Funciones que transforman tu Atención al Cliente
Descubre cómo los Agentes IA de Growove responden, resuelven y fidelizan en todos tus canales, asegurando una experiencia excepcional 24/7.
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☎️ Agente IA de Llamadas Entrantes
Nunca pierdas una llamada importante.
Un cliente que llama y no obtiene respuesta, casi siempre se pierde. Con tu Agente IA de llamadas entrantes, cada contacto es atendido al instante. Habla con voz natural, ofrece información básica, agenda citas y transfiere la llamada a un humano cuando lo requiere. Así aseguras que tu negocio siempre está disponible, incluso fuera del horario laboral.
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Responde preguntas frecuentes con voz clara y natural.
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Agenda citas y consultas en tu calendario en tiempo real.
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Escala a un humano con todo el contexto recopilado.
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💬 Agentes IA Conversacionales Omnicanal
Atiende en todos los canales donde están tus clientes.
WhatsApp, Instagram, Messenger y webchat en tu sitio web: donde sea que tu cliente te contacte, un Agente IA estará listo para responder. Estos asistentes no solo contestan, sino que también clasifican consultas, envían catálogos, PDFs o vídeos y guían al usuario hacia la acción que buscas.
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Respuestas inmediatas, coherentes y 24/7.
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Segmentación automática según el tipo de consulta.
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Envío de archivos, tarifas o enlaces de pago en segundos.
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📚 Agente de Soporte y FAQs
Resuelve dudas repetitivas al instante.
Las preguntas frecuentes suelen consumir horas de tu equipo humano. Con un Agente IA de soporte, esas dudas se responden en segundos, siempre con consistencia y profesionalismo. Desde políticas de servicio hasta información técnica, tus clientes obtienen ayuda sin tiempos de espera.
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Base de conocimiento personalizada con tus servicios y procesos.
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Respuesta inmediata a preguntas frecuentes y técnicas.
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Reducción significativa de tickets para tu equipo humano.
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🛠️ Escalado Inteligente
El equilibrio perfecto entre IA y humano.
Tus Agentes IA atienden la mayoría de las consultas de manera autónoma, pero cuando detectan una situación compleja o sensible, transfieren la conversación a un humano en tu equipo. Lo hacen de forma inteligente: recogen el contexto, resumen la interacción y lo entregan para que tu equipo pueda continuar sin perder información. Así aseguras rapidez sin perder el toque humano.
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Derivación automática a un agente humano cuando es necesario.
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Notificación en tiempo real con el historial de la conversación.
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Experiencia fluida para el cliente, sin repeticiones ni esperas largas.
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🔁 Postventa y Retención
Crea experiencias que fidelizan.
Un cliente satisfecho es más rentable que uno nuevo. Tus Agentes IA se encargan de acompañar al cliente después de la compra: confirman pedidos, verifican citas, dan seguimiento a incidencias y hasta sugieren renovaciones o servicios complementarios. Esto convierte cada interacción en una oportunidad de retener y generar más ingresos.
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Confirmación automática de pedidos.
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Seguimiento activo de incidencias abiertas o reclamaciones.
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Oportunidades de upsell y fidelización automatizadas
- Integraciones
Conéctate fácilmente con las herramientas que ya usas
Growove se integra con tus plataformas favoritas para que tus agentes IA trabajen de forma fluida dentro de tu ecosistema actual.
¿Mis clientes notarán que hablan con una IA?
¿Qué pasa si el Agente IA no sabe responder a una pregunta?
¿Pueden atender en varios canales al mismo tiempo?
¿Cómo se entrena el Agente IA con la información de mi negocio?
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Desde los primeros pasos hasta las funciones detalladas, explore cómo growove simplifica su gestión comercial
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En esta videollamada gratuita de 20min te mostraremos cómo nuestra plataforma, junto con nuestros Agentes IA disponibles 24/7, pueden ayudarte a automatizar tu marketing, ventas y atención al cliente.