¿Quienes Somos ?
En Growove («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma»), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro software como servicio (SaaS) y cualquier otro servicio relacionado (en adelante, «el Servicio»).
Al utilizar Growove.com, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro Servicio.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información que Usted Nos Proporciona
Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y otros datos necesarios para crear una cuenta.
Información de pago: Datos de facturación, como el número de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación y otros detalles necesarios para procesar pagos.
Contenido del usuario: Datos, archivos y contenido que usted carga o genera en la Plataforma, como mensajes, contactos, campañas de marketing y datos de ventas.
Comunicaciones: Información que nos proporciona al contactarnos para soporte técnico, preguntas o comentarios.
1.2. Información Recopilada Automáticamente
Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con el Servicio, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de uso y actividades realizadas.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías para recopilar datos sobre su uso del Servicio y mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
1.3. Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de servicios de pago, socios comerciales o plataformas de redes sociales, cuando se integran con Growove.com.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Proporcionar y mejorar el Servicio: Para operar, mantener y mejorar Growove.com, incluyendo la personalización de su experiencia.
Procesar pagos: Para gestionar suscripciones, facturación y pagos.
Comunicarnos con usted: Para enviar actualizaciones, notificaciones, soporte técnico y respuestas a sus consultas.
Marketing y promociones: Para enviarle información sobre nuevos productos, funciones o promociones, siempre que haya dado su consentimiento.
Análisis y reporting: Para analizar el uso del Servicio, generar informes y tomar decisiones comerciales informadas.
Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes gubernamentales.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el Servicio, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis.
Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Growove.com, nuestros usuarios o el público en general.
Fusiones y adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse al nuevo propietario.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a la información personal.
Revisiones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si tiene alguna preocupación sobre la seguridad de su información, contáctenos de inmediato.
5. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:
Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
Limitación del procesamiento: Restringir cómo utilizamos su información.
Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y transferible.
Oposición: Oponerse al uso de su información para fines específicos, como marketing.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [correo electrónico de privacidad]. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:
La duración de su relación con Growove.com.
Obligaciones legales o contractuales.
Necesidades comerciales legítimas.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de su jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar Growove.com, usted acepta estas transferencias. Implementamos medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar que su información esté protegida.
8. Menores de Edad
Growove.com no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
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