Atención al cliente 24/7 sin perder un lead
Tu agente IA atiende llamadas entrantes, responde mensajes, resuelve dudas y agenda citas a cualquier hora, también de noche y en fin de semana. Cada contacto queda registrado y, si hace falta una persona, se lo pasa a tu equipo con todo el contexto.
Cuatro cosas que tu agente atiende por ti
Coger el teléfono, contestar mensajes, resolver dudas y dejar la cita cerrada. A cualquier hora, sin esperas y sin que se pierda nadie.
02:14 · de madrugadaAtendida
Domingo · 11:20Atendida
Hoy · 13:05En curso
Coge cada llamada
Atiende al instante, también fuera de horario y cuando tu equipo está ocupado. Nadie se encuentra con un tono sin respuesta.
Responde por WhatsApp, chat y email
Contesta en segundos en el canal por el que escribe el cliente, con el tono de tu negocio.
Responde con tus tarifasResuelta
Responde con tu horarioResuelta
Pasa a una personaDerivada
Resuelve lo habitual, deriva lo demás
Responde con la información que le das tú. Si no lo sabe o el cliente lo pide, avisa a tu equipo con el resumen.
Mar 3 nov · 10:30Agendada
Mié 4 nov · 16:00Agendada
Deja la cita cerrada
Propone horas libres de tu calendario, confirma y envía el recordatorio. Sin idas y vueltas.
Se adapta a cómo atiende cada negocio
Cada negocio recibe consultas distintas, pero en todos hay un cliente que se va si no le contestan a tiempo.
Presupuestos fuera de horario
Recoge la consulta de quien llama por la noche o con las manos ocupadas y agenda la visita.
Visita · mar 10:30Cita
Citas sin saturar recepción
Responde a quien pide cita, cambia o cancela, y avisa a recepción solo de los casos que lo necesitan.
WhatsApp · 08:12Resuelta
Reservas y dudas al momento
Confirma reservas, informa de horarios y de la carta, y recoge los pedidos fuera de horario.
Sáb · 21:00Confirmada
Ningún lead se enfría
Contesta al lead que acaba de escribir, lo cualifica y se lo pasa al comercial con el resumen.
Tres pasos para atender a todos tus clientes
Le cuentas cómo es tu negocio y activas los canales. El resto lo hace el agente.
Cuéntale tu negocio
Servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes. Puedes subir documentos o pegar tu web.
Activa tus canales
Conecta el teléfono, WhatsApp, el chat de tu web y el email. Pruébalo antes de abrirlo a tus clientes.
Revisa las conversaciones
Ves cada llamada y mensaje con su resumen, y corriges lo que quieras para la próxima vez.
Canales de atención
Tu atención hoy
Todo lo que incluye, paso a paso
Cada llamada, atendida
El agente contesta en cuanto suena el teléfono, escucha lo que necesita el cliente, responde y registra la llamada en su ficha con un resumen.
A cualquier hora. De noche, en festivos y cuando tu equipo está ocupado.
Voz natural. Sin menús de «pulse 1».
Resumen de cada llamada. Motivo, respuesta y siguiente paso.
02:14 · presupuestoCita
Dom · informaciónResuelta
07:05 · preciosSeguimiento
12:48 · sin mensajeCerrada
Respuestas en segundos, en cada canal
WhatsApp, chat de la web, SMS y email llegan a una sola bandeja. El agente responde en el canal en el que escribe el cliente y mantiene el hilo.
Una sola bandeja. Todos los canales en el mismo lugar.
Recuerda la conversación. No pregunta dos veces lo mismo.
Con tu tono. Cercano, formal o como hablas tú.
Responde con lo que tú le enseñas
Le das tus servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes, y el agente responde solo con eso. Lo que no sabe, no lo inventa: lo pasa a tu equipo.
Tu información. Documentos, tu web y respuestas que escribes tú.
Sin inventar. Si no está en tu información, deriva.
Siempre al día. Cambias un precio y se actualiza en todos los canales.
De la consulta a la cita, sin vueltas
Cuando el cliente quiere venir, el agente consulta tu calendario, propone horas libres, confirma y manda el recordatorio. Si cambia de idea, reprograma.
Tu calendario real. Nunca doble reserva.
Confirmación y recordatorio. Menos citas en vacío.
Cambios y cancelaciones. El cliente lo hace por el mismo canal.
Mar 3 nov · 10:30Confirmada
Mié 4 nov · 16:00Confirmada
Jue 5 nov · 12:00Pendiente
Tu equipo entra cuando hace falta
Si el cliente pide hablar con alguien o el caso es delicado, el agente avisa a la persona adecuada y le pasa la conversación con el resumen, para que no tenga que repetir nada.
Con el contexto. Quien la recibe ve todo lo que se ha hablado.
Tú decides cuándo. Reglas para derivar por tema o por tipo de cliente.
Aviso inmediato. Por email, SMS o en la plataforma.
Cuántos clientes ya no se te escapan
Ves cuántos contactos se han atendido, cuántos fuera de horario y cuántos han acabado en cita. Así sabes cuántos leads habrías perdido sin el agente.
Atendidos y perdidos. Cuántos contactos entran y cómo terminan.
Fuera de horario. Lo que antes se quedaba sin respuesta.
Cada lead, en su ficha. Con el historial completo.
Pon a trabajar a tu equipo de agentes IA
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